Politique de confidentialité - Conseils Route Autos SA

1. Responsable du traitement des données

Conseils Route Autos SA, société de nettoyage basée à Marseille, 122 Rue Saint-Ferréol, 13006, est le responsable légal du traitement de vos données personnelles. Nous assurons la protection de vos informations et respectons les normes de confidentialité sur le marché local.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données via divers canaux tels que les formulaires de contact, les réservations en ligne, les appels téléphoniques et l’analyse des comportements sur notre site web. Cela inclut des informations comme votre nom, adresse, courriel, numéros de téléphone, ainsi que des données techniques relatives à votre navigation.

3. Base juridique du traitement selon l'article 6 RGPD

Le traitement des données est fondé sur le consentement explicite des utilisateurs, la réalisation d’un contrat de nettoyage, ou la nécessité de respecter des obligations légales relatives à la gestion des contrats clients. Nous garantissons que chaque traitement est conforme aux exigences légales.

4. Cookies, publicité Google et suivi de conversion

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Des cookies de publicité Google et des cookies de suivi de conversion sont également présents. Vous pouvez gérer vos préférences en utilisant le gestionnaire de consentement intégré, et retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de navigation.

5. Partage des données personnelles

Vos données ne sont partagées qu’avec des partenaires strictement nécessaires à l’exécution de nos services, tels que les fournisseurs de logiciels de gestion ou les services de facturation. Nous ne vendons pas vos données à des tiers, et toute transmission est faite sous des protocoles sécurisés.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant une période maximale de 36 mois, conformément aux exigences de la réglementation locale. Après cette période, les données sont archivées ou supprimées de manière sécurisée pour garantir la confidentialité.

7. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter le traitement ou de transférer vos données. Pour exercer ces droits, contactez notre service client à l’adresse [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours ouvrés.

8. Contact du DPO

Pour toute question liée à la protection des données, veuillez contacter notre DPO, Mme Sophie Martin, au 04 91 23 45 67 ou par courriel à [email protected]. Elle est chargée de veiller au respect des réglementations RGPD et de gérer les demandes des personnes concernées.